Halaman ini disediakan bagi membantu semua pemain mengakses profil mereka dengan betul. Jika anda sudah mempunyai akaun, anda hanya perlu mengikuti langkah mudah untuk masuk. Bagi mereka yang pertama kali berkunjung, pastikan anda mempunyai maklumat pengenalan yang tepat sebelum memulakan proses akses bagi mengelakkan sebarang kesulitan teknikal.
Untuk akses melalui telefon pintar, butang masuk biasanya terletak di bahagian atas skrin utama. Anda akan diminta memasukkan nama pengguna dan kata laluan. Setelah berjaya, sistem akan membawa anda terus ke lobi utama. Kami menasihatkan agar pilihan "ingat saya" hanya digunakan pada peranti peribadi untuk mengelakkan akses tanpa izin oleh pihak lain.
Pengguna Desktop
Pada komputer, kawalan akses berada di sudut kanan atas laman web. Antara muka desktop memberikan paparan yang lebih luas untuk anda menguruskan maklumat akaun. Seperti peranti mudah alih, pastikan anda menutup sesi setelah selesai jika menggunakan komputer di pejabat atau kafe siber bagi menjaga kerahsiaan data anda.
Langkah menetapkan semula kata laluan
Jika anda menghadapi masalah untuk masuk kerana lupa kata laluan, sila ikuti prosedur pemulihan berikut:
1
Klik pada pautan "Lupa Kata Laluan" yang terdapat pada paparan ms 365 login.
2
Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang telah didaftarkan semasa pembukaan akaun.
3
Semak peti masuk e-mel anda, termasuk folder spam atau promosi untuk mencari pautan penetapan semula.
4
Klik pautan tersebut dengan segera kerana ia mempunyai tempoh sah yang terhad sebelum tamat tempoh.
Sekiranya anda tidak menerima sebarang e-mel, sila pastikan tiada kesilapan ejaan pada maklumat yang dimasukkan.
Ketahui alamat laman web rasmi kami
Kewaspadaan terhadap pautan palsu adalah sangat penting. Banyak laman web tiruan yang direka untuk kelihatan serupa dengan platform kami bagi memperdaya pengguna.
https://www.ms-my.com
Sentiasa periksa bar alamat pelayar anda sebelum memasukkan sebarang maklumat peribadi. Perlu diingat bahawa kami tidak akan sesekali meminta kata laluan anda melalui mesej teks, WhatsApp, atau e-mel. Pautan yang datang daripada iklan pihak ketiga atau grup sembang yang tidak dikenali haruslah dihindari sepenuhnya.
Masalah kod pengesahan tidak diterima
Peringatan Keselamatan: Jangan sesekali berkongsi kod pengesahan (OTP) anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan sokongan kami.
Terdapat beberapa faktor mengapa kod pengesahan mungkin lewat sampai ke peranti anda:
Gangguan isyarat rangkaian atau masalah teknikal sementara daripada pembekal telekomunikasi tempatan.
Tetapan penapisan SMS pada telefon anda yang mungkin menyekat mesej daripada pengirim tidak dikenali.
Perubahan nombor telefon yang tidak dikemas kini dalam profil akaun anda.
Jika kod tidak tiba, sila tunggu sebentar sebelum menekan butang "Hantar Semula" untuk mengelakkan sistem mengesan permintaan berlebihan.
Akaun dikunci akibat cubaan gagal
Demi melindungi data anda, sistem akan mengunci akses secara automatik jika terdapat cubaan memasukkan butiran login yang salah secara berulang kali dalam masa yang singkat.
Tindakan ini adalah langkah perlindungan bagi menghalang serangan pihak ketiga yang cuba menceroboh akaun anda. Untuk mengaktifkan semula akaun yang dikunci, anda boleh menunggu sehingga tempoh sekatan tamat secara automatik atau menghubungi pusat bantuan kami di Pusat Sokongan.
Sila sediakan maklumat akaun seperti nama pengguna dan e-mel berdaftar untuk memudahkan proses pengesahan identiti oleh pasukan kami.
Tindakan selepas berjaya masuk
Setelah anda berjaya mengakses profil, anda boleh meneruskan aktiviti permainan anda. Anda boleh terus menuju ke pusat permainan untuk meneroka pelbagai pilihan hiburan digital yang tersedia. Pastikan anda menyemak baki kredit anda dan mengemas kini maklumat peribadi jika terdapat perubahan pada nombor telefon atau alamat e-mel bagi memudahkan urusan transaksi di masa hadapan.
Soalan lazim mengenai akses akaun
Saya lupa e-mel yang digunakan untuk mendaftar, apa perlu buat?
Anda boleh cuba mencari e-mel pengesahan daripada kami dalam semua peti masuk e-mel yang anda miliki. Jika masih gagal, sila hubungi pusat sokongan kami dengan memberikan butiran identiti lain yang berkaitan untuk membantu kami mencari akaun anda dalam sistem.
Bolehkah saya menggunakan satu akaun pada dua peranti berbeza?
Ya, anda boleh mengakses akaun anda menggunakan peranti yang berbeza. Walau bagaimanapun, untuk tujuan keselamatan, sistem mungkin akan mengeluarkan sesi login pada peranti pertama apabila anda masuk menggunakan peranti kedua bagi mengelakkan penggunaan serentak yang mencurigakan.
Mengapa keluar ralat walaupun butiran saya sudah betul?
Ini mungkin disebabkan oleh masalah cache pada pelayar web anda atau gangguan sambungan internet. Cuba bersihkan sejarah pelayar (clear cache) atau gunakan mod inkognito untuk melihat jika masalah tersebut berlarutan sebelum menghubungi bantuan teknikal.
Adakah saya perlu masuk semula selepas mengosongkan browser?
Ya, tindakan mengosongkan cache dan kuki pelayar akan memadamkan sesi aktif anda. Oleh itu, anda perlu melakukan proses login semula dengan memasukkan nama pengguna dan kata laluan untuk mengakses semula profil anda.
Bolehkah saya menukar kata laluan semasa sudah berada di dalam akaun?
Tentu sekali. Anda boleh menukar kata laluan melalui menu tetapan profil. Kami sangat mengesyorkan agar anda menukar kata laluan secara berkala bagi meningkatkan tahap keselamatan akaun anda daripada sebarang risiko pencerobohan.
Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang lancar dan selamat untuk semua pengguna di Malaysia. Pastikan anda sentiasa menjaga kerahsiaan maklumat akses anda.